FAQ. Часто задаваемые вопросы
Как купить по телефону
Просто позвоните нам по телефону (8412) 29-07-08 и расскажите, какой товар Вы хотите купить. Мы зарезервируем его для Вас и оформим доставку. Если доставка Вам не нужна, то зарезервированный товар можно выкупить в одном из пунктов самовывоза. (пункты самовывоза уточняйте у менеджеров компании VseInet или смотрите в разделе “Контакты”, на любой странице в самом низу)
Как купить с помощью ICQ, Skype, email
Просто напишите нам на ICQ: 432075982, Skype: VseInet, email: VseInet@mail.ru и расскажите, какой товар Вы хотите купить. Мы зарезервируем его для Вас и оформим доставку. Если доставка Вам не нужна, то зарезервированный товар можно выкупить в одном из пунктов самовывоза. (пункты самовывоза уточняйте у менеджеров компании VseInet или смотрите в разделе “Контакты”, на любой странице в самом низу)
Быстрая покупка
Звоните нашим менеджерам по телефону (8412) 29-07-08 до 18:00 и пишите на ISQ: 432075982, Skype: VseInet обговариваете быструю покупку (возможна в течение 1 дня).
Техническая консультация
Если Вам трудно самостоятельно выбрать товар - воспользуйтесь советами наших технических консультантов по телефону (8412) 29-07-08 или ISQ: 432075982, Skype: VseInet, email: VseInet@mail.ru .
Сборка компьютеров на заказ
Если Вам трудно самостоятельно выбрать нужный вам компьютер - воспользуйтесь советами наших технических консультантов по телефону (8412) 29-07-08 или ICQ: 432075982, Skype: VseInet, email: VseInet@mail.ru .
ДЛЯ ПРЕДЛОЖЕНИЙ И ОБРАЩЕНИЙ
На VseInet@mail.ru Вы можете оставить свои сообщения, впечатления и пожелания, касающиеся работы нашей компании. Все отправленные отзывы обязательно будут рассмотрены и учтены в дальнейшей работе. После приема сообщения на Ваш контактный e-mail будет отправлено подтверждение в его получении. О результатах рассмотрения обращения Вам будет сообщено не позднее 10 дней с момента его поступления*
*КомпаниямVseInet.ru оставляет за собой право не отвечать на сообщения, содержащие нецензурные выражения, оскорбительные высказывания, а также спам и информацию рекламного характера
VIP клиенты
Клиентам VIP «VseInet» мы предлагаем эксклюзивное обслуживание. У нас можно приобрести не только электронику и бытовую технику самого высокого качества, но и воспользоваться дополнительными услугами:
- бесплатный выезд наших опытных специалистов к вам домой или в офис;
- бесплатный подбор техники в строгом соответствии с вашими пожеланиями;
- профессиональный монтаж и установка техники с использованием высококачественного оборудования и расходных материалов;
- реализация ваших нестандартных проектов;
- индивидуальные скидки.
Чтобы стать VIP клиентом надо плодотворно сотрудничать с нашей компанией VseInet.ru, иметь хорошую историю заказов. Не ходите по магазинам — обращайтесь к нам, и мы возьмем все хлопоты на себя.
Зачем регистрироваться?
Выбирать и откладывать товары в Вашу корзину можно и без предварительной регистрации. Однако, зарегистрировавшись, Вы получите новые возможности для покупок в Интернет-магазине VseInet.ru:
- пользоваться специальными предложениями и скидками только для зарегистрированных покупателей;
- изменять персональные настройки в Вашем «Личном кабинете»;
- оформлять заказы на доставку;
- делать «заказ за один шаг» без повторного ввода контактной информации;
- просматривать товары в своей корзине, состояние заказов и настройки с любого компьютера;
- заранее узнавать о предстоящих акциях и распродажах.
Для этого необходимо всего лишь ввести придуманный Вами email,пароль, адрес(куда будут доставлять Ваш заказанный товар), дату рождения, после на ваш email будет выслан запрос о подтверждении регистрации.
Регистрация в нашем Интернет-магазине не накладывает на Вас никаких обязательств.
Забыли свой пароль?
Необходимо перейти на форму напоминания пароля. После того, как Вы уточните свой логин, или адрес электронной почты, указанный при регистрации, и нажмёте на кнопку запроса, на Ваш почтовый адрес будет выслано письмо с ссылкой. После перехода по этой ссылке система автоматически рассчитает контрольную строку и предложит вам ввести новый пароль.
Изменение и аннулирование заказа
После того, как Ваш заказ оформлен, Вы можете в любой день, кроме дня доставки, связаться с оператором Интернет-магазина VseInet.ru и назвав номер заказа:
- изменить время и адрес доставки;
- добавить или отказаться от части товаров;
- аннулировать Ваш заказ.
Могу ли я отслеживать состояние своего заказа?
ДА, на нашем сайте в режиме реального времени on-line отображается состояние Ваших заказов, которое доступно на странице «Личный кабинет» в разделе «История заказа». Кроме того, уведомления об изменениях состояния заказа отправляются на Ваш электронный почтовый ящик.
Ещё вопросы?
Обращайтесь к менеджерам компании VseInet.ru по телефону (8412) 29-07-08 или ICQ: 432075982, Skype: VseInet, email: VseInet@mail.ru






